Valido dal 01/03/2026,
condivisibile tramite il portale del gruppo.

Direzione del Gruppo

Responsabile: dott. rag. Denis Russo
Orari: Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
Mail: denis.russo@denisrusso.eu

Competenze:

• Definisce la strategia del gruppo e degli enti appartenenti
• Convoca e presiede le assemblee del consiglio di amministrazione e dei soci
• Ha potere di rappresentanza del gruppo e degli enti appartenenti, cura e gestisce i rapporti istituzionali non commerciali
• Predispone il budget annuale del gruppo e dei singoli settori (immobiliare, societario-condominiale, franchising, area privati)
• Monitora mensilmente scostamenti tra budget e consuntivo
• Elabora report economici e finanziari consolidati per il Consiglio di Amministrazione
• Analizza marginalità per settore, servizio e centro di costo
• Supervisiona cash flow previsionale e gestione della liquidità
• Definisce KPI strategici di gruppo e ne verifica il raggiungimento
• Valuta sostenibilità economica di nuovi progetti, aperture o affiliazioni
• Predispone piano industriale triennale
• Definisce e supervisiona l’organizzazione dei fascicoli digitali e dei ticket di gruppo
• Stabilisce protocolli di archiviazione, nomenclatura e gestione documentale
• Coordina implementazione e aggiornamento dei gestionali
• Supervisiona sicurezza informatica, backup e protezione dati
• Verifica corretto utilizzo degli strumenti digitali da parte degli uffici
• Promuove automazione dei processi interni
• Coordina eventuali fornitori IT esterni
• Definisce protocolli interni di prevenzione del rischio professionale
• Supervisiona coperture assicurative del gruppo (RC professionale, tutela legale, D&O)
• Gestisce eventuali sinistri o contestazioni
• Coordina aggiornamenti normativi trasversali (GDPR, 81/08, normativa fiscale, normativa immobiliare)
• Definisce procedure di continuità operativa in caso di assenze o emergenze
• Vigila sul rispetto delle deleghe e delle autorizzazioni interne
• Definisce e aggiorna l’organigramma, le deleghe operative e le linee di riporto del personale del gruppo.

La Direzione del Gruppo mantiene la supervisione diretta delle aree Controllo di Gestione, Sistemi Informativi e Risk Management, potendo delegare funzioni operative a collaboratori o responsabili incaricati, mantenendo tuttavia potere di indirizzo, controllo e firma finale.

Direzione Commerciale

• Responsabile: dott.ssa Denise Limonta
• Orari: Lunedì, Mercoledì, Giovedì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 / Martedì e Venerdì dalle 09.00 alle 13.00
• Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
• Mail: denise.limonta@denisrusso.eu

Competenze

• Ricerca, seleziona, contrattualizza, coordina e remunera i commerciali a contratto (per gli ordini di pagamento, si confronta con la direzione del gruppo)
• Gestisce i report commerciali (KPI) consentendo al Consiglio di Amministrazione di avere dati corretti, aggiornati e completi per la valutazione dell’efficienza dell’ufficio stesso
• Svolge attività commerciali attive per i seguenti settori:
  • Immobiliare (compravendita, aste)
  • Societario-Condominiale
  • Franchising ‘ilSindacato’
• Per il settore immobiliare e societario-condominiale si occupa di customer care (gestione chiamate e richieste, assegnazione agli uffici competenti, controllo qualità e soglia di gradimento), e di solleciti orali qualora quelli scritti risultino inefficaci
• Cura l’aspetto dello Studio (sfondi, brochure, biglietti da visita, manifesti, aspetto e ordine generale, video all’ingresso, aspetto del personale)

Societario-Condominiale

AREA COMPLIANCE, INDIRIZZI, DICHIARAZIONI E LEGALE (CIDL)

Responsabile: dott. rag. Denis Russo
Orari: Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
Mail: denis.russo@denisrusso.eu

Competenze

• Definisce le linee generali di amministrazione degli enti clienti*
• Elabora, controlla e trasmette dichiarativi fiscali, perizie/asseverazioni e pratiche camerali*
• Gestisce il bilancio degli enti clienti* (redazione, modifiche, impostazione)
• Svolge consulenza e adempimenti per 81/08, marchi e brevetti, UNI:EN:ISO, GDPR*
• Svolge consulenza e adempimenti in materia legale (operazioni, contenziosi, debiti, mediazioni, relazioni sindacali, acquisizioni/fusioni)*
• Svolge effettiva funzione di amministrazione condominiale per i condomini clienti, coordinandosi con l’ufficio contabile per gli adempimenti formali/scritti, eseguendo attività di pianificazione, indirizzo politico e le funzioni proprie del ruolo assegnate dal codice civile

AREA CONTABILE

Responsabile: dott.ssa Valeria M. Soglio
Orari: Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 13.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146 (mobile 351.7406689)
Mail: valeriamaria.soglio@denisrusso.eu

Competenze

• Cura i registri degli enti clienti* (libro giornale, libro mastro, libro assemblee)
• Gestisce i rapporti bancari degli enti clienti* ed effettua riconciliazioni periodiche
• Elabora cedolini paghe, F24, prospetti contabili, CU, 770, in forza della convenzione con il CAF TFDI di AECP*
• Dispone, su mandato dell’ufficio CIDL, i pagamenti per i fornitori delle aziende clienti*
• Rendiconta e sollecita il pagamento delle quote condominiali dei condomini clienti*
• Coordina i fornitori tecnici per gli interventi sui condomini clienti, redigendo e aggiornando tempestivamente i fascicoli tecnici relativi a ogni intervento
• Si occupa di disbrighi vari per gli enti clienti* (volture bollette, rendicontazione, recupero o consegna atti…) su mandato dell’ufficio CIDL
• Gestisce la fatturazione dello Studio agli enti clienti e ai privati (consulenze), elaborando preventivi, notule e fatture, e sollecitando (su autorizzazione del CIDL) i pagamenti scaduti, eventualmente trasmettendoli alla direzione commerciale se disattesi
• Verifica i pagamenti e incassi UNSIC mensilmente, eventualmente emettendo le ricevute ai centri raccolta che versano diritti e oneri tramite stripe (trasmettendole per tramite dell’ufficio vicepresidenza UNSIC ai responsabili dei centri franchising), recupera le ricevute emesse e verifica la correttezza, recupera le fatture fornitori (in capo all’ufficio vicepresidenza UNSIC) e le archivia insieme all’esito della verifica
• Supporta l’ufficio tutela nella gestione delle domande di nomina del gruppo ad amministratore di sostegno, nella rendicontazione delle spese, per gli adempimenti e i disbrighi vari, e per la redazione del bilancio da presentare alla volontaria giurisdizione

* per i clienti di studio e per quelli dei franchising partner di rete

Agenzia Immobiliare e del Credito

Responsabile: dott.ssa Denise Limonta
Orari: Lunedì, Mercoledì, Giovedì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 / Martedì e Venerdì dalle 09.00 alle 13.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
Mail: denise.limonta@denisrusso.eu

Competenze

• Redige le schede esigenze clienti
• Si occupa della ricerca di vendita/affitto/asta o della pubblicizzazione di aste/affitti/vendite, eventualmente incaricando interior designer, squadre tecniche ristrutturazione o fotografi per una corretta promozione
• Opera per verifiche, perizie, accertamenti, investimenti immobiliari, saldi/stralci, recuperi documentali/accessi atti, acquisto del credito
• Intermedia offerte e compromessi
• Coordina i notai associati per la redazione degli atti necessari
• Gestisce, con i partner terzi, i lead per finanziamenti e mutui, legati o meno all’assetto immobiliare (curando il lead internamente, dalla presa in carico, al recupero documentale, alla chiusura dell’affare con fatturazione, tramite dell’ufficio contabile, di quanto di spettanza del gruppo)

Area Privati

Segreteria e Service

Responsabile: sig.ra Nilla Goldonetto
Orari: Lunedì, Mercoledì dalle 14.00 alle 18.00 / Martedì, Giovedì e Venerdì dalle 09.00 alle 13.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
Mail: info@denisrusso.eu

Competenze

• Cura l’agenda appuntamenti per i servizi ai privati, verificando che i clienti siano informati su costi e documenti necessari
• Effettua servizio di accoglienza in studio, verificando, per i privati, che i contatti in agenda risultino corretti (confermando, allo stesso tempo, il rispetto di data/ora appuntamento)
• Contatta i clienti di studio per gli aggiornamenti sulle campagne ISEE, 730 o nuovi servizi
• Gestisce i pagamenti per le pratiche caf patronato (UNSIC) e sindacato (consulenza/Studio), rilasciando ricevuta cartacea nel primo caso, o trasmettendo i dati fatturazione all’ufficio contabile, nel secondo
• Ritira/consegna documentazione relativa a pratiche di CAF, Patronato o Sindacato
• Effettua servizio di customer care per i clienti privati o i centri raccolta, intermediando le chiamate da centralino (e trasmettendole direttamente alla vice-presidenza qualora libera, oppure aprendo le dovute task a gestionale del gruppo)
• Eroga servizi service, con o senza appuntamento a seguito di disposizioni della direzione del gruppo: servizi postali (posta/spedizioni/pagamento), punto di ritiro corrieri, confronto e allacciamento utenze luce/gas/telefonia, sportello digitale (SPID/PEC/FEA).
• Eroga servizi di sportello pratiche auto e catastali (in collaborazione con Pratiche.it)
• Supporta operativamente gli uffici che svolgono servizi ai privati, per disbrighi o ricontatti vari

VicePresidenza, CAF Patronato 1, Direzione Marketing

Responsabile: dott.ssa Elena Mauri
Orari: Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
Mail: elena.mauri@denisrusso.eu

Competenze

• Gestisce i rapporti con l’ente nazionale UNSIC e i responsabili di rete, anche in merito alla rendicontazione dei contributi alla struttura territoriale, e alle comunicazioni con l’ufficio paghe nazionale in merito al personale assunto;
• Svolge funzione di sportello pratiche al pubblico (accoglienza cliente, consulenza, presentazione pratica, censimento Procedo/MISIA/QWeb, notifica provvedimenti o ricevute, fascicolazione e recapito all’ufficio provinciale), per le seguenti: Invalidità, Prestazioni e Indennità INPS, Immigrazione, ISEE, RED, INV.CIV., IMU, SEND;
• Svolge funzione di back-office Centri Raccolta (lavorazione pratiche da DESK, censimento MISIA/QWeb, notifica provvedimenti o ricevute, fascicolazione e recapito all’ufficio provinciale), tranne che per le seguenti pratiche: dichiarazioni dei redditi, dichiarazioni telematiche (successioni, locazioni, f24), agenzia riscossione entrate, pratiche aziendali, pratiche sindacali
• Supporta la direzione commerciale per l’effettiva affiliazione dei centri raccolta (apertura DESK con richiesta alla direzione del gruppo, apertura QWeb con richiesta alla segreteria CAF nazionale, o intermediata dalla dott.ssa Del Giudice)
• Svolge funzione di ufficio pagatore, disponendo i pagamenti, in accordo con la direzione del gruppo, all’arrivo del documento di fatturazione da parte dei fornitori, o dei cedolini da parte dell’ente nazionale UNSIC (l’F24 viene addebitato per via diretta, in questo caso l’ufficio si occupa solo di verificare la presenza dei giusti fondi liquidi su C/C).
• Ufficio COLF e badanti per clienti di studio e franchising (cooperazione con UnsiCOLF per adempimenti; elaborazione cedolini e MAV, CU e dichiarativi annuali, contratti e lettere)
• Definisce piano marketing annuale per ciascun settore del gruppo
• Predispone budget marketing e monitora ROI delle campagne
• Coordina strategie digitali (Google Ads, Meta Ads, SEO, newsletter, social media)
• Supervisiona funnel di acquisizione clienti (immobiliare, CAF, societario, franchising)
• Analizza KPI di conversione e costo acquisizione cliente (CAC)
• Definisce posizionamento del brand e linee guida comunicative
• Coordina produzione contenuti (video, brochure, landing page, campagne stagionali)
• Cura campagne di fidelizzazione e customer retention
• Supporta Direzione Commerciale nella generazione di lead qualificati
• Elabora strategie di espansione territoriale e sviluppo franchising

CAF Patronato 2, Ufficio Tutele

Responsabile: dott. rag. Denis Russo
Orari: Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Recapito telefonico: 039.8730023 o 02.82860146
Mail: denis.russo@denisrusso.eu

Competenze

• Svolge funzione di sportello pratiche al pubblico (accoglienza cliente, consulenza, presentazione pratica, censimento Procedo/MISIA/QWeb, notifica provvedimenti o ricevute, fascicolazione e recapito all’ufficio provinciale), per le seguenti: Dichiarazioni dei redditi, INAIL, Pensioni, Successioni, Locazioni, Comodati d’Uso, Volture;
• Svolge funzione di sportello pratiche/consulenza al pubblico, per l’area Agenzia Entrate-Riscossioni, consulenza debitoria al privato, consulenza sindacale
• Svolge funzione di back-office Centri Raccolta (lavorazione pratiche da DESK, censimento Procedo/MISIA/QWeb, notifica provvedimenti o ricevute, fascicolazione e recapito all’ufficio provinciale), per le seguenti pratiche: Dichiarazioni dei redditi, INAIL, Pensioni, Successioni, Locazioni, Comodati d’Uso, Volture, agenzia riscossione entrate, pratiche aziendali, pratiche sindacali
• Svolge effettiva funzione di amministrazione di sostegno per i soggetti affidati dal tribunale, coordinandosi con l’ufficio contabile per gli adempimenti formali/scritti, eseguendo attività di pianificazione, indirizzo politico e le funzioni proprie del ruolo assegnate dal codice civile
• Gestisce, con i partner terzi, i lead per assicurazioni, (curando il lead internamente, dalla presa in carico, al recupero documentale, alla chiusura dell’affare con fatturazione, tramite dell’ufficio contabile, di quanto di spettanza del gruppo)

DIREZIONE DEL GRUPPO
│
├── Controllo di Gestione
├── Sistemi Informativi
├── Risk Management
│
├── Direzione Commerciale
│     ├── Immobiliare e Credito
│     ├── Societario (Sviluppo)
│     └── Franchising
│
├── Area Societario-Condominiale
│     ├── CIDL
│     └── Area Contabile
│
└── Area Privati
│     ├── Segreteria & Service
│     ├── Vice Presidenza – CAF 1 – Marketing
│     └── CAF 2 – Ufficio Tutele